همانطور که از اسم نرم کننده پیداست وظیفه اصلی نرم کننده حوله و لباس هیرسا، ایجاد حالت پذیری در لباس ها و کاهش زبری در الیاف آن است. شستشوی البسه مخصوصا با استفاده از ماشین لباسشویی فشار زیادی به بافت لباس ها وارد می کند. به مرور الیاف سطح پارچه ساییده و فرسوده می شوند. در نتیجه هنگام خشک شدن لباس در هوا، بافت لباس سفت و سخت شده و احساس خشکی به آن می دهد. این مشکل در لباس ها و پارچه هایی از جنس پنبه، نخ و پشم بیشتر اتفاق می افتد. زبری پارچه ها می تواند زمینه ساز خارش، قرمزی و حساسیت پوست شود.
نرم کننده حوله و لباس هیرسا ضمن ایجاد نرمی و لطافت، خاصیت جذب آب را هم افزایش می دهد که روی اتوکشی آسان تاثیرگذار است.
مایع نرم کننده حوله و لباس هیرسا با خاصیت لطافت بخشی و جذب آب، به خصوص در شستشوی حوله موثر است و از جمع شدگی پرزهای آن جلوگیری می کند.
نرم کننده حوله و لباس هیرسا می تواند با از بین بردن الکتریسیته ساکن مانع از جذب ذرات گرد و غبار شده و باعث کاهش چین و چروک پارچه شود. استفاده از مایع نرم کننده حوله و لباس هیرسا با کاهش اصطکاک پارچه ها از تار و پود و رنگ پارچه محافظت نموده و طول عمر آن را افزایش می دهد.
یکی دیگر از خواص قابل توجه مایع نرم کننده حوله و لباس هیرسا تثبیت و ماندگاری بیشتر اسانس بر روی پارچه است که موجب خوشبو ماندن البسه تا مدت طولانی تری می شود.